老人ホームに入居することになったら…施設を細かくチェックし提案する「老人ホーム探しのプロ」に脚光
くらし・生活
笑美面では相談が寄せられると、「家族会議」と呼ばれるミーティングを行います。立地や予算をはじめ、要望をヒアリング。全国9250施設の膨大なデータと照らし合わせ、最適な施設が見つかれば施設側から成果報酬を受け取ります。
榎並社長：
「一般の方が老人ホームの中を見学することって、人生で2つか3つほど。当社のコーディネーターは数100と見ているので、相対的に比較できるのが強みです」
実際に母親の老人ホーム探しを頼んだ福野さん。母親の性格に合う良い施設を紹介してもらったそうです。
真由美さん：
「（私が母に）食べさせても口をつぶられるんですけど、スタッフさんがスプーンを持って誘うと口を開けるんです。そこまでしてくださる施設でした」
義隆さん：
「お袋の気質に合っているというか、（笑美面のコーディネーターが）雰囲気も分かってくれたんでしょうね」
榎並社長：
「“シニアホームのプロたちがいる”というような情報は、啓蒙していきたいです」
日本経済新聞社 仲井成志記者：
「老人ホーム探しの仲介では、インターネット上での検索サービスや、相談員が対面でコーディネートするようなサービスも増えてきました。しかし笑美面では、命に関わるような重要な定量調査や、施設の雰囲気といった定性的な調査も実施している点で、他社と差別化できていると思います」
