「その程度の仕事しかできない無能だ」愛知県あま市がカスハラを調査 職員の半数以上が被害に
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愛知県あま市の調査で、職員の半数以上が市民から理不尽なクレームや言動、いわゆる「カスハラ」などの迷惑行為を受けたと回答したことが分かりました。
あま市は、市職員を対象とした職場でのハラスメントに関する実態調査の結果を公表しました。その結果、これまでに市民から理不尽なクレームや言動、いわゆる「カスハラ」などの迷惑行為を受けたと回答した割合は55.83％に上りました。
主な内容として最も多かったのは、「業務上明らかに不当、過大な要求」と「暴言」で、それぞれ25.55％でした。具体的には、規則上できないことを断ったときに「お前はその程度の仕事しかできない無能だ」と言われたり、土下座を要求されて断ったときに何時間も罵声を浴びせ続けられたりしたということです。
市は今後、詳しい調査で「カスハラ」と認められた事案については警告書を送付し、それでも従わない場合は、氏名の公表や刑事告訴を検討するということです。
